Povrati i zamjene

Povrat proizvoda

Pravo na povrat narudžbe (jednostrani raskid Ugovora) imaju svi kupci web shopa na sve proizvode koji su ne otvoreni ili ne korišteni. Troškove povrata proizvoda snosite sami. Obrazac za povrat (zahtjev za jednostrani raskid Ugovora) možete zatražiti na boo.lab.osijek@gmail.com. Ukoliko odobrimo zahtjev, proizvode nam vraćate u roku od dva radna dana od odobrenja zahtjeva. Ako procijenimo da su vraćeni proizvodi ne korišteni i neoštećeni, povrat će biti prihvaćen i izvršit ćemo povrat novca proizvoda i poštarine na Vaš račun. Ukoliko proizvod nije u odgovarajućem stanju za povrat (korišten, otvoren), Prodavatelj nije u obavezi da izvrši povrat novačnih sredstava.

Zamjena proizvoda

Pravo na zamjenu proizvoda imaju svi kupci web shopa na sve artikle. Troškove povrata proizvoda snosite sami. Zamjena proizvoda moguća je unutar 14 dana od primitka pošiljke. Zamjenu zatražite na email adresu boo.lab.osijek@gmail.com unutar 14 radnih dana od primitka pošiljke. U e-mailu trebate objasniti želite li proizvod mijenjati za isti proizvod druge militraže, ili za drugi proizvod iz naše ponude. Proizvod potom vraćate na našu adresu unutar 2 radna dana od odobrenog zahtjeva. Kada utvrdimo da je vraćeni proizvod neoštećen i neiskorišten, napravit ćemo zamjenu. Ako proizvod mijenjate za proizvod veće vrijednosti najprije ćete trebati uplatiti razliku na naš račun, a ako je manje vrijednosti mi ćemo novac vratiti na Vaš račun.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Proizvode vratite poštom preporučeno, ili osobno na adresu:

BooLab
Ljudevita Posavskog 20
31000 Osijek
HRVATSKA